Política de privacidad
Esta política explica cómo Cyber Governance IQ trata los datos personales que recibe por su sitio web y por su plataforma, de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
Cyber Governance IQ, con sede en San José, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a contacto@cybergovernanceiq.com.
2. Datos que recopilamos
Formulario de demo o contacto. Nombre, correo corporativo, empresa, perfil, interés principal, país, el comentario que usted escriba y si desea recibir el boletín.
Plataforma. Datos de la cuenta de usuario (nombre, correo, rol y organización), registros de acceso y de actividad para fines de auditoría, y la información y los archivos de evidencia que cada organización cliente decide cargar.
Navegación. El sitio guarda en su navegador la preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad.
3. Para qué los usamos
- Responder su solicitud de demo o de contacto y coordinar la reunión cuando corresponda.
- Enviarle el boletín informativo, solo si marcó esa opción.
- Prestar el servicio de la plataforma, autenticar usuarios y mantener la trazabilidad que requieren la auditoría y el cumplimiento.
- Proteger la plataforma, incluido el análisis antimalware de los archivos de evidencia antes de habilitarlos.
4. Base del tratamiento
Tratamos sus datos con su consentimiento expreso, que usted otorga al enviar el formulario o al aceptar las condiciones de uso de la plataforma, y para cumplir el contrato de servicio con la organización a la que usted pertenece. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Proveedores que nos apoyan
Para operar usamos proveedores tecnológicos de reconocida trayectoria que tratan datos por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Servicios de correo electrónico.
- Alojamiento en la nube del sitio y de la plataforma.
- Base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Análisis de seguridad de archivos.
- Servicios de inteligencia artificial, siempre con supervisión humana.
Algunos de estos proveedores procesan información fuera de Costa Rica. Al aceptar esta política, usted autoriza esa transferencia para las finalidades descritas. Los clientes pueden solicitar el detalle de proveedores escribiendo a contacto@cybergovernanceiq.com. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.
6. Conservación
Conservamos los datos de las solicitudes de demo mientras exista una relación comercial o hasta que usted pida su eliminación. Los datos de la plataforma se conservan durante la vigencia del contrato y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales o de auditoría.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con las buenas prácticas de seguridad para proteger la información contra el acceso, la pérdida o la alteración no autorizados. Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.
8. Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, pedir que se rectifiquen, actualicen o eliminen, y revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a contacto@cybergovernanceiq.com; le responderemos dentro del plazo que establece la ley. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Boletín
El boletín es opcional. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.